Regulamin usługi onyxbot

Obowiązuje od 16 października 2026

§ 1. Kto świadczy usługę

1. Usługę onyxbot świadczy osoba fizyczna z miasta Kraków (dalej: Usługodawca), w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców. Usługodawca nie jest czynnym podatnikiem VAT.
2. Wszystkie sprawy — pytania, zamówienia, reklamacje, rezygnacje, odstąpienie od umowy i sprawy danych osobowych — kieruj na adres kontakt@onyxbot.live. Pomocy technicznej udzielamy też na czacie w panelu streamera i na serwerze Discord: https://discord.gg/ss7j3EvKMQ. Możesz też napisać prywatnie na Discordzie do: onnnyxxx_, swir_kamil lub .goldenek..
3. Imię, nazwisko i pełny adres do doręczeń podajemy konsumentowi w potwierdzeniu zamówienia oraz na jego żądanie.
4. Przy obsłudze technicznej mogą nam pomagać osoby współpracujące z Usługodawcą. Usługodawca odpowiada za ich działania jak za własne, a one są zobowiązane do zachowania poufności.
5. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie onyxbot.live, w formie, którą możesz zapisać i wydrukować.

§ 2. Pojęcia

1. Klient — pełnoletni streamer, który zamawia usługę dla swojego kanału na Kick.com. Może być konsumentem albo przedsiębiorcą.
2. Bot — bot do czatu onyxbot działający na kanale Klienta: gry na ekranie, punkty, ranking, konkursy, własne komendy, wiadomości cykliczne, alerty.
3. Panel — panel streamera pod adresem onyxbot.live/panel, do którego logujesz się kontem Kick.
4. Kod aktywacyjny — 9-cyfrowy kod, który dostajesz po opłaceniu (albo jako kod próbny). Zawiera liczbę dni, na które uruchamia plan.
5. Plan — prawo do korzystania z Bota na kanale przez czas wynikający z wpisanych Kodów aktywacyjnych.
6. Oprawa — zestaw grafik i animacji przygotowany dla kanału Klienta: ekrany start, przerwa, koniec i offline, baner i panele na Kicku, alerty i przejścia między scenami.
7. Plan Bot, Pakiet Bot + oprawa, Sama oprawa i Pojedyncze elementy — warianty usługi opisane w § 3.

§ 3. Co obejmuje usługa i ile kosztuje

1. Plan Bot — 24,99 zł za 30 dni. Pierwsze 7 dni jest bezpłatne (okres próbny, § 5).
2. Pakiet Bot + oprawa — 99,99 zł na start, w tym wykonanie Oprawy i pierwsze 30 dni Bota. Każde kolejne 30 dni kosztuje 19,99 zł, dopóki przedłużasz Bota bez przerwy; po przerwie obowiązuje cena Planu Bot. Cena 99,99 zł dotyczy pierwszych 10 zamówień Oprawy, potem pakiet kosztuje 139,99 zł na start.
3. Sama oprawa — 89,99 zł jednorazowo za całą Oprawę, bez Bota. Cena dotyczy pierwszych 10 zamówień Oprawy, potem wynosi 129,99 zł.
4. Pojedyncze elementy Oprawy (np. samo przejście, ekran albo baner) — cenę ustalamy indywidualnie przed przyjęciem zamówienia.
5. W cenie Oprawy są dwie rundy poprawek według Twoich uwag. Kolejne zmiany wyceniamy osobno, zanim je zrobimy. Nie dotyczy to usterek i niezgodności z zamówieniem — te poprawiamy zawsze (§ 9). Oprawę oddajemy zwykle w ciągu 7 dni od zamówienia.
6. Podane ceny są cenami końcowymi w złotych. Nie doliczamy podatku ani innych opłat.
7. Zakres funkcji Bota opisuje strona onyxbot.live. Funkcje możemy rozwijać i zmieniać, ale nie ograniczymy podstawowego zakresu opłaconego planu w trakcie okresu, za który zapłaciłeś.

§ 4. Warunki korzystania

1. Z usługi mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie. Zamawiając, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat.
2. Potrzebujesz kanału na Kick.com, który jest Twój (logujesz się do Panelu jego kontem), programu do streamowania z obsługą źródła przeglądarki (np. OBS) i aktualnej przeglądarki internetowej.
3. Żeby Bot mógł pisać na czacie, nadajesz kontu bota uprawnienia moderatora na swoim kanale. Panel pokazuje, jak to zrobić, i ma przycisk „Sprawdź czy działa”.
4. Korzystasz z Bota zgodnie z prawem i regulaminem Kick.com oraz informujesz widzów, że na kanale działa bot (§ 11).
5. Odpowiadasz za treść własnych komend i wiadomości cyklicznych, które ustawiasz w Panelu.

§ 5. Zamówienie, Kod aktywacyjny i okres próbny

1. Zamówienie składasz e-mailem na kontakt@onyxbot.live, na Discordzie albo na czacie w Panelu, podając nick swojego kanału na Kicku i wybrany wariant usługi.
2. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzimy zamówienie. Potwierdzenie i ten regulamin dostajesz w wiadomości, którą możesz zachować. W potwierdzeniu podajemy dane do płatności.
3. Po zaksięgowaniu płatności wysyłamy Ci Kod aktywacyjny — tą drogą, którą się kontaktujesz.
4. Aktywacja: logujesz się do Panelu kontem Kick właściciela kanału i wpisujesz kod. Pierwszy kod uruchamia Bota na Twoim kanale (Bot zaczyna odbierać zdarzenia Twojego czatu, a Ty dostajesz Panel i klucze do widżetów OBS). Każdy kolejny kod przedłuża plan o zapisaną w nim liczbę dni — doliczoną do pozostałego czasu, a gdy plan już wygasł, liczoną od dnia wpisania.
5. Kod jest jednorazowy. Chroń go jak hasło: zadziała dla pierwszego kanału, który go wpisze. Kod nie jest pieniądzem ani bonem towarowym, nie podlega wypłacie ani wymianie na gotówkę. Nieużyty kod zachowuje ważność, chyba że w wiadomości z kodem napisaliśmy inaczej.
6. Po kilku błędnych próbach wpisania kodu możliwość wpisywania jest na kilkanaście minut blokowana — to zabezpieczenie przed zgadywaniem kodów.
7. Okres próbny: 7 dni Planu Bot na Twoim kanale, uruchamiane darmowym Kodem aktywacyjnym wydawanym na prośbę, raz dla jednego kanału. Nie musisz podawać danych karty ani płacić. Po końcu okresu Bot działa dalej tylko wtedy, gdy wpiszesz kolejny kod; jeśli nie, przestaje odpowiadać na Twoim kanale.

§ 6. Płatności

1. Płacisz z góry, w złotych, za każdy kupiony okres: BLIK, Revolut albo PayPal. Dane do płatności dostajesz w potwierdzeniu zamówienia.
2. Nic nie pobieramy automatycznie — plan się nie odnawia sam. Kolejny okres kupujesz, kiedy chcesz; dostajesz wtedy nowy Kod aktywacyjny.
3. Sama oprawa i Pojedyncze elementy płatne są z góry, przed rozpoczęciem pracy.
4. Gdy plan się skończy, Bot przestaje działać na Twoim kanale, a Panel pokazuje ekran z polem na kod. Punkty widzów i ustawienia przechowujemy jeszcze przez 30 dni od końca planu, potem je usuwamy.
5. Na Twoją prośbę potwierdzimy płatność dokumentem (rachunkiem) zgodnie z przepisami.

§ 7. Rezygnacja i wypowiedzenie

1. Możesz zrezygnować w każdej chwili — wystarczy, że nie kupisz kolejnego okresu, albo napiszesz do nas, że chcesz usunąć kanał z Bota. Usługa działa do końca opłaconego okresu.
2. Możemy wypowiedzieć umowę z zachowaniem 30-dniowego terminu, a ze skutkiem natychmiastowym, gdy Bot jest używany w sposób naruszający prawo, ten regulamin lub regulamin Kick.com. W razie wypowiedzenia przez nas bez Twojej winy zwracamy opłatę za niewykorzystaną część okresu.
3. Gdy umowa się kończy, usuwamy Twój kanał z Bota i zapisaną sesję Kick (klucz dostępu), a dane widzów — w terminie z § 6 ust. 4.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

1. Jeśli jesteś konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy wysłać oświadczenie na kontakt@onyxbot.live.
2. Wpisanie Kodu aktywacyjnego jest Twoją wyraźną prośbą o rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni. Jeśli odstąpisz od umowy po aktywacji, zapłacisz tylko za czas, w którym Bot działał (proporcjonalnie do dni); pozostałą część zwracamy. Okres próbny jest bezpłatny.
3. Oprawa jest treścią cyfrową robioną od zera dla Twojego kanału. Zaczynamy ją robić dopiero, gdy wyraźnie się na to zgodzisz i przyjmiesz do wiadomości, że po dostarczeniu plików Oprawy tracisz prawo odstąpienia w części dotyczącej Oprawy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia w części dotyczącej Bota zostaje.
4. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą drogą, którą zapłaciłeś, chyba że umówimy się inaczej.

§ 9. Reklamacje

1. Odpowiadamy za zgodność usługi z umową. Jeśli coś nie działa tak, jak powinno, napisz na kontakt@onyxbot.live: co się stało, kiedy i na którym kanale, oraz czego oczekujesz (naprawy, obniżenia ceny, zwrotu).
2. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli reklamacja jest zasadna, naprawimy usterkę, a gdy to niemożliwe — obniżymy cenę albo zwrócimy pieniądze za okres, w którym usługa nie działała.
3. Usterki Oprawy i jej niezgodność z zamówieniem poprawiamy w ramach ceny, bez limitu.
4. Prawa konsumenta wynikające z przepisów o zgodności usług cyfrowych z umową nie są ograniczone przez ten regulamin.

§ 10. Zasady korzystania, punkty i gry

1. Punkty to waluta Twojego kanału. Nie mają wartości pieniężnej, nie można ich kupić, wypłacić ani wymienić na pieniądze. Gry na czacie i na ekranie są wyłącznie zabawą. Zakazane jest używanie Bota do zakładów ani innych gier o prawdziwe pieniądze.
2. Zakazane jest też: obchodzenie zabezpieczeń Panelu i Kodów aktywacyjnych, zgadywanie kodów, przeciążanie lub atakowanie usługi, udostępnianie dostępu do Panelu osobom trzecim w celu obejścia planu oraz używanie Bota do spamu, nękania lub treści niezgodnych z prawem albo regulaminem Kick.com.
3. Przy naruszeniu możemy wstrzymać Bota na kanale (§ 7 ust. 2).

§ 11. Dostępność i odpowiedzialność

1. Bot korzysta z usług Kick.com. Przerwy po stronie Kick lub przerwy techniczne (np. aktualizacje) mogą chwilowo ograniczyć działanie Bota. Staramy się, żeby były krótkie i poza typowymi godzinami streamów. Nie gwarantujemy działania bez przerw.
2. Wobec konsumenta odpowiadamy na zasadach ogólnych, a ten regulamin nie ogranicza jego praw ustawowych.
3. Wobec Klienta będącego przedsiębiorcą odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do kwoty opłat za ostatnie 3 miesiące korzystania z usługi i nie obejmuje utraconych korzyści; ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
4. Klient informuje widzów, że na kanale działa bot, który zapisuje ich nick, punkty i czas oglądania (informację dla widzów znajdziesz na onyxbot.live/bot-dane).

§ 12. Logowanie przez Kick i bezpieczeństwo

1. Do Panelu logujesz się przez Kick. Kick potwierdza tylko, kim jesteś; nie dostajemy Twojego hasła. Poprosimy o uprawnienia, które widać na ekranie zgody Kicka (czat, informacje o kanale, wydarzenia, moderacja, KICKs, nagrody za punkty kanału).
2. Klucz dostępu do Twojego konta Kick przechowujemy zaszyfrowany. Możesz go w każdej chwili unieważnić w ustawieniach Kicka (zakładka „Połączenia”) — część funkcji Bota przestanie wtedy działać.
3. Chroń dostęp do swojego konta Kick i do Panelu. Jeśli podejrzewasz nadużycie, napisz natychmiast na kontakt@onyxbot.live.

§ 13. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych Klientów i osób odwiedzających stronę opisuje polityka prywatności.
2. Dane widzów kanału (nick, punkty, czas oglądania) przetwarzamy w imieniu Klienta, który jest ich administratorem. Zasady opisuje umowa powierzenia przetwarzania danych, którą zawieramy razem z umową o świadczenie usługi. Gotową informację dla widzów znajdziesz na stronie onyxbot.live/bot-dane.

§ 14. Prawa do Oprawy i do Bota

1. Z chwilą zapłaty otrzymujesz bezterminową, niewyłączną licencję na korzystanie z Oprawy na swoich kanałach i w mediach społecznościowych, także do celów zarobkowych.
2. Możemy pokazywać Oprawę jako przykład naszej pracy, np. na stronie onyxbot.live. Jeśli tego nie chcesz, napisz — usuniemy ją z przykładów.
3. Bot, Panel i ich kod pozostają własnością Usługodawcy; usługa nie przenosi na Ciebie praw do oprogramowania.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. O zmianie regulaminu informujemy na Discordzie albo e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej. Jeśli zmiana Ci nie odpowiada, możesz zrezygnować przed jej wejściem w życie. Zmiana nie dotyczy umów, które już zostały w pełni wykonane.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy.
3. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, np. stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
4. Pytania o regulamin: kontakt@onyxbot.live.